Komunikasi pelanggan berasal dari kata dasar komunikasi.
Komunikasi pelanggan memiliki arti dalam bidang ilmu manajemen.
Pengiklanan atau promosi penjualan untuk menjaga agar pelanggan dan calon pelanggan tetap mendapat informasi tentang produk atau jasa tertentu.
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), arti komunikasi pelanggan adalah pengiklanan atau promosi penjualan untuk menjaga agar pelanggan dan calon pelanggan tetap mendapat informasi tentang produk atau jasa tertentu. Komunikasi pelanggan berasal dari kata dasar komunikasi.